تواصل معنا

تأكد أن الإشعارات مسموحة لتذكير الماء في إعدادات هاتفك، وأن التذكيرات مفعّلة داخل التطبيق. على أندرويد، توقف بعض الهواتف التطبيقات في الخلفية لتوفير البطارية: من إعدادات البطارية في هاتفك اسمح لتذكير الماء بالعمل في الخلفية. وعلى iPhone، قد تُسكت أوضاع التركيز (Focus) التذكيرات.

افتح الإعدادات واضغط **استعادة المشتريات** في بطاقة البريميوم أعلى الصفحة، أو اضغط **استعادة** في شاشة الخطط. وتأكد أن هاتفك مسجّل بحساب Apple أو Google نفسه الذي اشتركت به، وأنك متصل بالإنترنت.

على iPhone: الإعدادات، ثم اسمك، ثم الاشتراكات. وعلى أندرويد: Google Play، ثم ملفك الشخصي، ثم الدفعات والاشتراكات، ثم الاشتراكات. **حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.** وبعد الإلغاء يبقى البريميوم فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

تتولى Apple وGoogle كل عمليات الدفع، فيخضع الاسترداد لسياساتهما. اطلبه من Apple عبر [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com)، أو من Google Play عبر سجل الطلبات في حسابك. ولا نستطيع نحن رد مبالغ مشتريات المتجر مباشرة.

نعم. من استخدم التطبيق قبل إطلاق البريميوم يحصل على شهر بريميوم مجانًا، مع تذكير قبل انتهائه بأسبوع. ولا يحتاج أي بيانات دفع، وينتهي وحده دون أي خصم.

مع البريميوم، فعّل **مزامنة الصحة** من الإعدادات، فيكتب التطبيق المشروبات التي تسجلها في Health Connect على أندرويد أو في تطبيق الصحة على iPhone. والتطبيق يكتب فقط، ولا يقرأ بياناتك الصحية أبدًا.

نعم، على Wear OS وApple Watch: تسجّل مشروبك من الساعة فيصل إلى هاتفك. ومزامنة الساعة مع الهاتف جزء من البريميوم.

سجل شربك محفوظ على هاتفك، لا في حساب على الإنترنت، فلا نستطيع استعادته لك من جهتنا. وقد يمحوه حذف التطبيق.

من داخل التطبيق: الإعدادات ‹ منطقة الخطر ‹ **حذف الحساب**، فيحذف كل بياناتك على الجهاز. وكل التفاصيل في صفحة [حذف حسابك وبياناتك](/ar/delete-account).